– organická technologia
Prehľad možností doručenia a úhrady objednávok v e-shope DIATOMAX.sk.
Predávajúci: BLACKMAX, s.r.o., Gemerská cesta 1, 984 01 Lučenec, Slovenská republika, IČO: 44 658 435, zapísaná v OR OS Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka 16477/S.
2.1. Objednávky odosielame prostredníctvom zmluvného dopravcu SPS kuriér.
2.2. Doručenie je realizované najmä na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke.
2.3. Dostupnosť dopravy, presná cena dopravy a podmienky doručenia sa zobrazujú v košíku a v pokladni podľa aktuálnej hmotnosti objednávky a miesta doručenia.
3.1. Tovar, ktorý je skladom, odosielame spravidla v lehote 1 až 3 pracovné dni od potvrdenia objednávky alebo od prijatia úhrady, ak ide o platbu vopred.
3.2. Samotná doba doručenia závisí od dopravcu SPS a adresy doručenia.
3.3. Pri väčších, ťažších alebo neštandardných objednávkach sa môže doba expedície primerane predĺžiť. O tejto skutočnosti bude Kupujúci informovaný.
4.1. Cena dopravy sa určuje podľa celkovej hmotnosti objednávky, počtu balíkov, rozmerov zásielky a miesta doručenia.
4.2. Presná cena dopravy sa vždy vypočíta automaticky v košíku a zobrazí sa pred záväzným odoslaním objednávky.
4.3. Pri zásielkach s vyššou hmotnosťou alebo pri väčšom počte balíkov môže byť cena dopravy vyššia, keďže sa počíta podľa reálnych prepravných nákladov.
5.1. Za ťažkú zásielku sa považuje najmä objednávka s vyššou celkovou hmotnosťou, objednávka rozdelená do viacerých balíkov alebo objednávka obsahujúca veľké a objemné balenia.
5.2. Pri ťažších objednávkach môže byť zásielka rozdelená do viacerých balíkov podľa možností dopravcu a bezpečnosti prepravy.
5.3. Pri veľmi ťažkých alebo nadrozmerných objednávkach si Predávajúci vyhradzuje právo upraviť spôsob dopravy, rozdeliť objednávku na viac zásielok alebo kontaktovať Kupujúceho s návrhom individuálneho riešenia dopravy.
5.4. Ak technické alebo prepravné podmienky neumožňujú doručenie bežným kuriérskym režimom, Predávajúci môže navrhnúť individuálnu dopravu alebo individuálne nacenenie prepravy.
5.5. Pri objednávkach s vysokou hmotnosťou môže byť dostupná len platba vopred.
6.1. Kupujúci môže uhradiť objednávku online platobnou kartou, ak je táto možnosť pri objednávke dostupná.
6.2. Platba kartou prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu dostupnú v pokladni e-shopu.
6.3. Po úspešnom spracovaní platby je objednávka zaevidovaná ako uhradená a môže byť zaradená do expedície.
7.1. Objednávku je možné uhradiť aj bankovým prevodom na Revolut účet, ak sú tieto platobné údaje uvedené pri objednávke alebo zaslané Kupujúcemu po vytvorení objednávky.
7.2. Revolut účet používame aj z dôvodu jednoduchšieho prijímania platieb zo Slovenska, Česka, Maďarska, Poľska a z ďalších štátov Európskej únie.
7.3. Ide o štandardný spôsob bezhotovostnej úhrady. Použitie Revolut účtu nemá žiadny vplyv na práva Kupujúceho, platnosť objednávky ani vybavenie reklamácie.
7.4. Kupujúci je povinný pri úhrade uviesť správny variabilný symbol, číslo objednávky alebo iný identifikátor platby, ak je pridelený.
8.1. Pri platbe kartou alebo pri platbe prevodom na účet je objednávka spracovávaná po úspešnom prijatí úhrady, ak nie je uvedené inak.
8.2. Ak úhrada nebude pripísaná v primeranej lehote, Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku stornovať alebo vyžiadať potvrdenie o vykonanej platbe.
8.3. Pri vybraných objednávkach, najmä pri ťažkých alebo individuálne riešených zásielkach, môže byť vyžadovaná výlučne platba vopred.
9.1. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu a celkový stav zásielky.
9.2. Ak zásielka javí známky poškodenia, odporúčame zásielku neprevziať alebo ihneď spísať s kuriérom záznam o poškodení.
9.3. O zistenom poškodení odporúčame bezodkladne informovať Predávajúceho e-mailom na odbyt@diatomax.sk, ideálne aj s fotodokumentáciou.
10.1. Predávajúci môže umožniť doručenie aj do vybraných krajín Európskej únie.
10.2. Dostupnosť zahraničnej dopravy závisí od konkrétnej krajiny doručenia, hmotnosti objednávky a aktuálnych možností prepravy.
10.3. Pri zahraničných objednávkach môže byť dostupná len platba kartou alebo platba vopred na účet.
10.4. Presná cena zahraničnej dopravy sa zobrazí v košíku alebo bude Kupujúcemu oznámená individuálne pred potvrdením objednávky, ak si to charakter objednávky vyžaduje.
11.1. Tento dokument upravuje základné informácie o možnostiach dopravy a platby v e-shope DIATOMAX.sk.
11.2. Rozhodujúce sú vždy aktuálne údaje zobrazené v košíku a v pokladni e-shopu pri konkrétnej objednávke.
11.3. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky primerane meniť alebo dopĺňať.
11.4. Tento dokument nadobúda platnosť a účinnosť dňa 1. 3. 2026.